Wir sind Konflikt- und Verhandlungsexperten und bringen das Gespräch wieder in Gang

Ein Konflikt stiehlt Ihnen zu viel Zeit und Nerven?

Zermürbt Sie eine Auseinandersetzung mit einem Geschäftspartner? Schwelt ein destruktiver Konflikt im Unternehmen? Droht Streit über die Unternehmensnachfolge? In der Zusammenarbeit mit einem Kunden, Lieferant, Vermieter oder Mieter ist ein Interessenskonflikt entstanden, der sich so weit hochgeschaukelt hat, dass keine normale Kommunikation mehr möglich ist?

Durch solche Uneinigkeiten sind vielleicht sogar Vorgänge geschehen, die Sie so verärgert oder gekränkt haben, dass Sie keine Chance mehr sehen, mit diesem Geschäftspartner noch „auf einen grünen Zweig“ zu kommen? Schnell wird eine vormals sachliche Diskussion von Emotionen geprägt, verhärtete Positionen lassen vermeintlich nur einen Ausweg zu, nämlich den Gang zum Richter. Dabei vergisst man, dass es bei Gericht immer nur maximal einen Gewinner gibt - manchmal sogar nur Verlierer.

Der Schlüssel für wirkliche Konfliktlösungen liegt nicht dort, wo Gerichte hinschauen, nämlich in Gesetzbüchern, sondern bei den Beteiligten selbst. Erst das Herausarbeiten der Interessen, Motive und Gefühle aller Betroffenen ermöglicht gegenseitiges Verständnis. Das ist der Türöffner, der die zerstrittenen Parteien für faire Lösungsverhandlungen öffnen kann. So können auch in zunächst ausweglos erscheinenden Situationen durch die Vermittlung eines professionellen Mediators Lösungen gefunden werden.

 

Unser Erfolgsrezept

Wir setzen direkt dort an, wo der Schlüssel zum gordischen Knoten liegt, nämlich auf der Beziehungsebene, und bringen damit rasch Bewegung in komplexe Konflikte. Damit erreichen wir in aller Regel faire Ergebnisse – und dies oft in erstaunlich kurzer Zeit.
Insbesondere erreichen wir damit

  • eine rasche Verbesserung der Atmosphäre,
  • dass Aggressionen abgebaut werden, weil Emotionen den nötigen Raum bekommen,
  • dass die Basis aus Offenheit und respektvollem Umgang für eine sachliche Verhandlung mit Blick auf eine Einigung schnell wiederhergestellt wird,
  • Zeit- und Kostenersparnis durch selbst-bestimmtes Vorgehen und eigenverantwortliche Lösungsfindung,
  • die Stärkung nachhaltiger Arbeitsbeziehungen.

Wir erreichen praktisch immer faire Lösungen, wenn die Konfliktbeteiligten eine gütliche Einigung einer gerichtlichen Entscheidung vorziehen.

 

Unsere Werte

Als Konfliktklärer und Verhandlungsmoderatoren zielen wir auf Klarheit – direkt, achtsam, verschwiegen, jedoch immer gründlich und möglichst nachhaltig.

 

Unsere besonderen Stärken

Wir sind Profis und kennen uns aus mit Menschen und Konflikten.

  • Unsere Weisheit steckt in unseren Fragen. Als einfühlsame Fragesteller sorgen wir für Klarheit über alle wichtigen Gesichtspunkte.
  • In unserer Rolle als Mediatoren haben wir eine tiefe Achtsamkeit und ein gutes Gespür für Menschen entwickelt.
  • Durch vielfältige langjährige Erfahrung verfügen wir über einen breiten Methodenkoffer für kommunikative Prozesse und Dynamiken in Konflikten.
  • Als Kaufleute sind wir gewohnt, uns schnell eine Übersicht über komplexe Problemsituationen zu verschaffen, um dann ein klar strukturiertes Prozessdesign zu entwickeln.
  • Als besonnene Berater haben wir keine Angst vor Gefühlen, weshalb wir nicht auf der Sachebene verharren, sondern behutsam aber direkt an der Beziehungsebene ansetzen.
  • Als verschwiegene Vertraute sind wir zugleich kritische Zuhörer und klare Spiegel, aber auch Anteil nehmende und ehrliche Verhandlungsführer.

 

MUNDE & LANZ
Berater und Trainer,
Wirtschaftsmediation
Landgrafenstraße 35 (Hinterhaus)
60486 Frankfurt am Main

Hanspeter Lanz
Fon (069) 91 50 15 70
Mobil (0171) 2 01 28 53

Rudolf Munde
Fon (069) 91 50 15 72
Mobil (0163) 33 16558